#1 • Casser les tabous : les CGV ne sont pas uniquement des documents d’après-vente et encore moins de simples documents administratifs. Pendant longtemps, on a considéré que ce document devait juste répondre à une obligation, celle d’être remise au client à la signature, et que ce n’était pas grave si le client ne pouvait pas le lire ou en comprendre le contenu. …